আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই পেজে সব কিছু স্বচ্ছভাবে বলা আছে। Caaino বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক সদস্য, আমরা শুধু রক্ষক।
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল পয়েন্টগুলো এক নজরে দেখুন
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য — নাম, ইমেইল, মোবাইল, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যবহারের ডেটা। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য Caaino চায় না।
ন্যূনতম সংগ্রহ নীতি২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়।
ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধনিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা, ডাউনলোড করা এবং মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় এটা করতে পারবেন।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারCaaino শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
নিয়ন্ত্রিত কুকি নীতিগোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে আগে জানানো হবে। চমকে দেওয়ার মতো কোনো পরিবর্তন করা হয় না।
আগাম নোটিশCaaino-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। Caaino ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Caaino শুরু থেকেই "প্রয়োজনের বেশি নয়" নীতিতে কাজ করে — আমরা শুধু সেটুকু তথ্য নিই যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকারভাবে দরকার।
প্রযোজ্য ক্ষেত্র: এই নীতি Caaino-র মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সিস্টেম এবং ইমেইল যোগাযোগ — সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স ১৮+ নিশ্চিত করতে | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালের আগে |
| পেমেন্ট বিবরণ | লেনদেন সম্পন্ন করতে | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | KYC যাচাই | ঐচ্ছিক |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
Caaino আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট দেওয়া।
KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
সদস্যদের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
Caaino আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য, তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীকে বিক্রি করার জন্য বা অন্য কোনো অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
নিশ্চয়তা: উপরের প্রতিটি অংশীদার Caaino-র সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেরা ব্যবহার বা অন্য কাউকে দিতে পারবে না।
Caaino-তে প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা, এবং এটা নির্ধারিত হয় প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর (বন্ধের পর) | নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| চ্যাট/সাপোর্ট লগ | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | কার্যকারিতা |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
Caaino ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। নিচে দেখুন কোন কুকি কেন ব্যবহার হয়:
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Caaino-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@caaino.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। Caaino ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
Caaino ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং এই বয়সীদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং তা আমাদের জানানো হয়, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার নাবালক সন্তান ভুলে Caaino ব্যবহার করে থাকলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
তবুও যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:
আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
Caaino-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।
১৮+ বছরের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা নীতি মেনে চলুন।