Caaino নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদের সম্পূর্ণ নীতিমালা

১সাধারণ শর্তাবলী ও চুক্তির স্বীকৃতি

Caaino (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী Caaino এবং সদস্যের মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। Caaino যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে এবং সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

Caaino-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
• নিজের সত্যিকারের নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে
• একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন

২.২ KYC যাচাই

উইথড্রয়াল করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করতে হবে। Caaino ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৩পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

Caaino-তে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০। ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল বা KYC-তে যাচাই করা হয়েছে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০।

৪বেটিং নিয়মাবলী ও অডস নীতি

৪.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার বেট নিশ্চিত (Confirmed) হলে সেটা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। তাই বেট দেওয়ার আগে অডস ও পরিমাণ ভালোভাবে দেখে নিন।

৪.২ ম্যাচ স্থগিত বা বাতিলের ক্ষেত্রে

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বাতিল হলে — বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ শুরুর পর নির্দিষ্ট সময়ের আগে পরিত্যক্ত হলে — Caaino-র নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• ম্যাচ পুনর্নির্ধারিত হলে — ৪৮ ঘণ্টার বেশি দেরি হলে বেট বাতিল গণ্য হবে।
• ত্রুটিপূর্ণ অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার Caaino-র রয়েছে।

৪.৩ সর্বোচ্চ পেআউট

একটি একক বেটে সর্বোচ্চ পেআউট প্রতিটি মার্কেটের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত। প্রতিটি স্পোর্টস মার্কেটের পেআউট সীমা বেটিং পেজে দেখা যাবে।

৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১২ গুণ বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস মানি দিয়ে করা বেটের অডস সর্বনিম্ন ১.৫০ হতে হবে ওয়াগারিং হিসাবে গণ্য হওয়ার জন্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• Caaino বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস বাতিলের অধিকার রাখে।

৬নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো Caaino প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা বোনাস একাধিকবার নেওয়ার চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং
• সিস্টেম বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং

এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Caaino মনে করে বেটিং একটি বিনোদন, আয়ের মাধ্যম নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন। এজন্য নিচের সুবিধাগুলো সবসময় উপলব্ধ:

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের নীতি

৮.১ Caaino কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে Caaino যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
• ভুল বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য পাওয়া গেলে
• আদালতের নির্দেশে বা আইনি কারণে

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে পেন্ডিং উইথড্রয়াল এবং বৈধ বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।

৯বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বেটের ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে অভিযোগ থাকলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

Caaino-র সিদ্ধান্ত সম্পর্কিত বিষয়ে কোনো বাহ্যিক আদালতে যাওয়ার আগে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

১০শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Caaino যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।